コールセンターオペレーター

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オペレーター職

正社員宮崎

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仕事内容

JOB DESCRIPTION

お客様の「困った」を「ありがとう！」に変えるサポート業務をお任せします！
あなたにお任せするのは、Webサイトやアプリをご利用中のお客様からの「どうやって使うの？」「ここが分からない…」といったお問い合わせにお応えするお仕事です。

具体的には…
☆お客様からのお問い合わせ対応（電話・メール）
「この機能の使い方が知りたい」「エラーが出てしまった」など、お客様が抱える疑問や問題をヒアリングし、解決へと導きます。

☆サービス・ツールの活用方法のご案内
お客様がサービスをより効果的に活用し、ビジネスを成功させるためのお手伝いをします。時には「こんな便利な使い方もありますよ！」といったプラスαのご提案も行います。

☆お客様の声の収集とフィードバック
お客様からいただいた貴重なご意見やご要望は、サービスの改善や新しいアイデアに繋がることも！

この仕事の魅力は…
☆ お客様のビジネス成長に貢献できる！
あなたのサポートが、お客様の店舗ブランディングや集客UPに繋がり、ビジネスの成功を後押しします。目に見える成果に、大きなやりがいを感じられるはずです！

☆ 「ありがとう！」が直接届く喜び！
「おかげで解決しました！」「〇〇さんに相談して良かった！」そんなお客様からの感謝の言葉が、日々の頑張りの一番のエネルギーになります。

☆ スターティングメンバーとして、部署を創り上げる面白さ！
配属されるのは、お客様の増加に伴い新設されたばかりのカスタマーサポート部門。まさにこれから成長していく部署で、あなたが主役の一人です！

社内の雰囲気

CORPORATE ATMOSPHERE

宮崎デジタルコミュニケーションセンター（MDCC）はR2.9月に事務所新設
冷蔵庫、電子レンジ、ウォーターサーバ完備

まずはお気軽にご応募いただき、是非当社まで職場環境を見に来てください。 
WEB会議ツールなどを利用してのオンラインでの見学も実施しております。 
ご応募お待ちしております。

その他の募集要項

OTHER JOB DESCRIPTION

応募資格	必須要件・基本的なPC入力ができる方・59歳以下（定年年齢を上限として、該当上限年齢未満の労働者を募集・採用）・学歴不問 / 未経験OK 歓迎要件・コールセンター経験者優遇
雇用形態	正社員
想定年収	・240万円〜600万円・月給：200,000円～400,000円・シングル手当（親：5,000円　子供：5,000円／人）・日・祝日出勤時は別途手当があります。・試用期間：3カ月（試用期間は月給180,000円） ※雇用形態と給与に、本採用時と異なる部分があります。　雇用形態：本採用時と同じです。　給与：月給 180,000円～300,000円・昇給有り（会社の業績及び、本人の能力・実績による）・末日締め、翌月末日払い
勤務地	宮崎県都城市安久町5023-1 アクセス・受動喫煙対策有・車通勤可・敷地内平置駐車場完備
勤務時間	交替制（シフト制）（1）9:00～18:00 （2）13:00～22:00 または、9:00〜22:00の間の 9時間程度・休憩時間60分・時間外労働有り月平均2時間
待遇・福利厚生	・各種社会保険完備・通勤手当（会社規定により距離に応じて支給上限：20,000円）・駐車場無料・服装自由
休日・休暇	＜週休二日制＞・年間休日数126日・平日、土日祝の中でシフト勤務（相談可）・その他の休みは会社カレンダーによる・6ヶ月経過後の年次有給休暇日数10日

募集職種 Recruitment
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